KrewULa cosa più importante di tutte. KrewU non sostituisce il 112 né alcun servizio di emergenza. Un SOS avvisa le persone scelte dalla famiglia, non i soccorsi. In caso di pericolo immediato si chiama il 112.
Chi offre il servizio
Il fornitore
ElleMultiverse S.R.L., Via Dante 13/15, 20056 Trezzo sull'Adda (MI), P.IVA 14184620962. Contatti: info@krewu.it.
Chi può usarlo
Account e profili
L'account è sempre di un adulto. È l'adulto a creare il profilo del ragazzo, a collegare il suo dispositivo e a rispondere del suo uso. Il ragazzo non ha un account autonomo e non può registrarsi da solo.
KrewU è pensata per ragazzi fra gli 8 e i 17 anni. Sotto i 14 anni il trattamento dei dati si fonda sull'autorizzazione del genitore, che dichiara di essere titolare della responsabilità genitoriale.
Cosa fa e cosa non fa
Il servizio
KrewU offre due cose:
- una chat protetta dentro una rete chiusa, in cui ogni contatto è approvato dai genitori;
- un SOS che avvisa le persone del cerchio di fiducia e mostra loro dove si trova il ragazzo.
Il servizio dipende da connessione, batteria, permessi del sistema operativo e dal corretto funzionamento delle reti di notifica di Apple e Google. Non possiamo garantire che un allarme arrivi sempre e ovunque, e nessuna tecnologia potrebbe.
Le regole
Come si usa
Dentro KrewU non si può:
- inviare contenuti sessuali, violenti, di odio o comunque illeciti;
- molestare, minacciare, adescare o ingannare qualcuno sulla propria identità;
- usare l'SOS per scherzo;
- aggirare i controlli, automatizzare l'uso dell'app o tentare di accedere ai dati di altre famiglie.
Le immagini e i video sono sottoposti a un controllo automatico. Chi riceve un messaggio può segnalarlo, e la segnalazione arriva ai genitori. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute, dandone avviso salvo quando la legge lo impedisce.
In presenza di materiale pedopornografico conserviamo la prova, blocchiamo gli account coinvolti e segnaliamo alle autorità competenti.
Costi
Prezzo
Le condizioni economiche, se presenti, sono indicate nell'app e negli store al momento dell'acquisto. Eventuali abbonamenti si gestiscono e si disdicono dalle impostazioni dello store, non da qui.
Chiudere
Recesso e cancellazione
L'account si cancella dall'app, dalla sezione del proprio profilo, in qualsiasi momento e senza doverci scrivere. La cancellazione rimuove i profili dei figli, i cerchi, le posizioni e i codici. I messaggi già scambiati restano fino alla scadenza dei dodici mesi, perché appartengono anche alle altre persone della conversazione.
Responsabilità
Limiti
Il servizio è fornito così com'è. Non rispondiamo di danni derivanti da mancato o ritardato recapito di un allarme, da indisponibilità temporanea, da imprecisione della posizione rilevata dal dispositivo, né dall'uso improprio da parte degli utenti. Nulla di quanto scritto qui limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana ed europea.
Il resto
Legge applicabile e modifiche
Si applica la legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio.
Possiamo modificare questi termini: le modifiche sostanziali vengono comunicate nell'app con almeno trenta giorni di anticipo, e chi non le accetta può chiudere l'account.