KrewULa chose la plus importante de toutes. KrewU ne remplace pas les services d'urgence. Un SOS prévient les personnes choisies par la famille, pas les secours. En cas de danger immédiat, appelez le numéro d'urgence de l'endroit où vous vous trouvez : 112 en Europe, 911 aux États-Unis.
Qui fournit le service
Le fournisseur
ElleMultiverse S.R.L., Via Dante 13/15, 20056 Trezzo sull'Adda (MI), Italie. TVA 14184620962. Contact : info@krewu.it.
Qui peut l'utiliser
Comptes et profils
Le compte appartient toujours à un adulte. C'est l'adulte qui crée le profil du jeune, associe son appareil et répond de son utilisation. Le jeune n'a pas de compte autonome et ne peut pas s'inscrire seul.
KrewU est conçue pour les jeunes de 8 à 17 ans. Avant 14 ans, le traitement des données repose sur l'autorisation du parent, qui déclare être titulaire de la responsabilité parentale.
Ce qu'elle fait et ce qu'elle ne fait pas
Le service
KrewU propose deux choses :
- un chat protégé dans un réseau fermé, où chaque contact est approuvé par les parents ;
- un SOS qui prévient les personnes du cercle de confiance et leur montre où se trouve le jeune.
Le service dépend de la connexion, de la batterie, des autorisations du système d'exploitation et du bon fonctionnement des réseaux de notification d'Apple et de Google. Nous ne pouvons pas garantir qu'une alerte arrive toujours et partout, et aucune technologie ne le pourrait.
Les règles
Comment on l'utilise
Dans KrewU, il est interdit de :
- envoyer des contenus sexuels, violents, haineux ou autrement illicites ;
- harceler, menacer, solliciter un mineur ou tromper quelqu'un sur son identité ;
- utiliser le SOS pour plaisanter ;
- contourner les contrôles, automatiser l'usage de l'application ou tenter d'accéder aux données d'autres familles.
Les images et les vidéos passent par un contrôle automatique. Celui qui reçoit un message peut le signaler, et le signalement parvient aux parents. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquements graves ou répétés, en le notifiant sauf lorsque la loi l'interdit.
En présence de matériel pédopornographique, nous conservons la preuve, bloquons les comptes concernés et signalons aux autorités compétentes.
Coûts
Prix
KrewU s'utilise gratuitement. KrewU Plus est un abonnement facultatif qui élargit la famille : plus de jeunes, plus d'adultes, des adultes de confiance. Le SOS, la position, le chat et la crew restent identiques dans le forfait gratuit.
Il coûte 4,99 € par mois ou 39,99 € par an, taxes comprises. C'est toujours le montant affiché par le store au moment de l'achat qui fait foi, dans la devise du pays. Le paiement est débité du compte du store à la confirmation de l'achat.
L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. Le renouvellement est débité dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours.
La résiliation se fait dans les réglages du store, pas ici et pas dans l'application : sur iPhone dans Réglages → votre nom → Abonnements, sur Android dans le Play Store à la rubrique Paiements et abonnements. Résilier arrête les renouvellements suivants ; la période déjà payée reste valable jusqu'à son terme. Les demandes de remboursement s'adressent au store qui a encaissé, selon ses propres conditions.
Fermer
Rétractation et suppression
Le compte se supprime depuis l'application, dans la section de votre profil, à tout moment et sans nous écrire. La suppression retire les profils des enfants, les cercles, les positions et les codes. Les messages déjà échangés restent jusqu'à l'expiration des douze mois, parce qu'ils appartiennent aussi aux autres personnes de la conversation.
Responsabilité
Limites
Le service est fourni en l'état. Nous ne répondons pas des dommages résultant de la non-remise ou du retard de remise d'une alerte, d'une indisponibilité temporaire, de l'imprécision de la position relevée par l'appareil, ni d'un usage abusif par les utilisateurs. Rien de ce qui est écrit ici ne limite les droits impératifs reconnus au consommateur par le droit italien et européen.
Le reste
Loi applicable et modifications
Le droit italien s'applique. Pour le consommateur, le tribunal compétent est celui de son lieu de résidence ou de domicile.
Nous pouvons modifier ces conditions : les modifications substantielles sont annoncées dans l'application au moins trente jours à l'avance, et qui ne les accepte pas peut fermer son compte.
Ceci est une traduction de courtoisie. La version italienne est la version contraignante : en cas de divergence, le texte italien prévaut.